Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Broadband ya satelaiti hutoa njia ya kuunganisha kwenye mtandao bila hitaji la muunganisho wa waya wa jadi. Badala ya kuunganisha kwenye mtandao kupitia nyaya zinazotoka kwa kubadilishana ndani ya nyumba yako, broadband ya satelaiti inakuwezesha kuunganisha kwenye mtandao kwa kutumia sahani ya satelaiti iliyowekwa kwenye nyumba yako inayosambaza na kupokea taarifa kwenda na kutoka kwa satelaiti yetu angani.

Tunatoa vifaa vyote unavyohitaji kupokea broadband ya satelaiti ya Konnect.  Hii ni pamoja na sahani ya satelaiti, transceiver, modemu na cabling.    

Ungo wa satelaiti 
Mara nyingi ungo utawekwa kwenye ukuta wa nje wa nyumba yako. Sahani ya kawaida ni sentimita 74 kwa kipenyo na inahitaji mtazamo wazi wa anga ya kusini. Picha hapa chini ni ya usakinishaji wa kawaida wa sahani ya satelaiti ya Konnect.

Transceiver
Transceiver ni sehemu inayokabiliwa na sahani ambayo unaweza kuona kwenye picha hapo juu.  

Modemu
Modemu ni sanduku dogo la elektroniki, kama ilivyo katika broadband ya jadi. Kisakinishi chetu kitaendesha kebo kutoka kwenye sahani hadi nyumbani kwako ili kuunganisha kwenye modemu. Kisha unaweza kuunganisha vifaa vyako kwenye Mtandao moja kwa moja kwenye modemu kwa kutumia kebo ya ethaneti.   

Latency huathiri aina zote za muunganisho wa intaneti. Ni wakati uliochukuliwa kutoka unapoomba data hadi wakati unapoipokea. Kama unatumia mitandao ya nyuzinyuzi za juu latency itakuwa fupi sana hutaiona. Kwa broadband ya satelaiti, latency ni ndefu zaidi. Hiyo ni kwa sababu ishara inabidi ipande angani na kisha kurudi chini tena.  Nini maana yake ni kwamba kurasa za wavuti zinaweza kuchukua muda mrefu kidogo kupakia mwanzoni, au huduma ya utiririshaji kama Netflix inaweza kuchukua muda mrefu kuanza. Programu fulani kwenye simu yako hasa programu za benki zinaweza kuonekana polepole kidogo kuanzia kuliko ulivyozoea.  Hata hivyo, hii haimaanishi huduma ya mtandao ni 'polepole', inaonyesha tu jinsi mtandao unavyopelekwa nyumbani kwako kupitia satelaiti yetu angani hivyo ukishavinjari au kutiririka hakuna tofauti.

The average latency in satellite communications is around 600 milliseconds. You shouldn't notice this when browsing, streaming video or listening to music. But it is noticeable when you need fast two-way communications. For example, you may well experience a lag when video conferencing on a tool such as Teams or Zoom. This lag will be too great for some types of online games.

Wasakinishaji wetu watashauri juu ya eneo bora la kusakinisha sahani ya satelaiti, lakini ikiwa ungependa kupata wazo la wapi kwenye mali yako hii inaweza kuwa, unaweza kupakua programu yetu. Unaweza kupakua Programu ya Usakinishaji wa Konnect kutoka kwa App Store au Google Play. Mara baada ya kuwa nayo, ruzuku tu ufikiaji wa eneo na ruhusa ya kutumia kamera yako, hii itakuwezesha kuona eneo la satelaiti yetu katika mazingira yako na kuonyesha ambapo sahani ingewekwa vizuri. Ni muhimu kwamba vifaa vya Konnect viwe na mstari wazi wa kuona kwa satelaiti. Hii yote inamaanisha, ni kwamba hakupaswi kuwa na miti mirefu au majengo mengine kati ya vifaa na anga.Ikiwa huna uhakika kuhusu usakinishaji, usisite kuwasiliana na wataalamu wetu wa satelaiti ambao wanaweza kukutembeza kupitia mchakato wa kuunganishwa.  

Vifaa vya Konnect vinahitaji kuwekwa katika eneo lililowekwa na kuelekezwa kwa satelaiti yetu angani. Hii inamaanisha kuwa haiwezi kuhamishwa. Sahani haijielekezi moja kwa moja kuelekea satelaiti angani na haijaundwa kutoa mawasiliano ya satelaiti juu ya hatua hiyo. Pia huwezi kuitumia nje ya nchi ambayo ilinunuliwa.

Ikiwa wewe ni mchezaji mzuri, haswa ikiwa unacheza michezo ya haraka, ya wachezaji wengi kama Fortnight au Call of Duty, utaona latency ya juu. Tabia yako inaweza isisogee unapohamisha mtawala na utapigwa na wachezaji wenye latency ya chini kwani hata ukisukuma kitufe kwanza, kutakuwa na lag fupi upande wako. Ndiyo sababu hatupendekezi broadband ya satelaiti kwa michezo ya kubahatisha.

Konnect ina vifurushi mbali mbali vitakavyokuwezesha kuchagua kulingana na uhitaji wako. Vifurushi vyetu vimegawanywa katika safu mbili za bidhaa: konnect Rahisi na konnect Unlimited. Nchini Tanzania na Nigeria tunatoa vifurushi vya Unlimited.

- konnect Tu ni anuwai ya vifurushi rahisi, vinavyolipwa kabla ya kuchagua posho ya kasi na data ya kila mwezi. Kwa kasi kuanzia Mbps 5 hadi Mbps 50, na posho za data kutoka 5 Gb hadi 250 Gb kwa mwezi unaweza kuchagua mchanganyiko wa kasi/data ambao unakufaa zaidi. konnect Vifurushi tu huja na posho ya ziada ya data ya wakati wa usiku, ambayo inatumika kati ya 10 pm na 6 am ili uweze kupakua faili na programu zinazotumia data usiku kucha. Na kama bonasi ya uaminifu, konnect inakupa 20% ya ziada ya data bure kabisa ikiwa utafanya upya kifurushi chako mapema.

- anuwai ya konnect Unlimited inakupa kasi hadi Mbps 2 bila kikomo juu ya matumizi ya data ili usiishiwe na data.

Vifurushi hivi vya mtandao vinapatikana kwa watu binafsi na biashara, kulingana na mahitaji yako ya data.

Sio vifurushi vyote vinapatikana katika nchi zote. Tafadhali zungumza na Huduma kwa Wateja, tembelea moja ya maduka yetu au angalia tovuti yetu hapa ili uone kinachopatikana katika eneo lako.

Konnect inapendekeza chaguzi mbalimbali ambazo zinaambatana na vifurushi vyetu

Hizi ni pamoja na: 

- 1 Anwani ya IP iliyowekwa: Chaguo hili hukuruhusu kuwa na anwani moja tuli / fasta / ya umma ya IP ambayo inakuwezesha kuwezesha ufikiaji wa VPN au programu ya mbali

- Chaguzi 5 za anwani za IP zilizowekwa: Chaguo hili hutenga anwani 5 za tuli / fasta / za umma za IP kwenye mtandao wako kwa madhumuni maalum

- Kipaumbele cha Simu ya SIP: Chaguo hili linakuwezesha kuweka kipaumbele trafiki ya Sauti (SIP) kwenye mtandao juu ya aina nyingine za trafiki ili kuboresha ubora wa simu ikiwa unatumia kifurushi chako cha mtandao kupiga simu (ITIFAKI YA SI) 

- Kasi mara mbili : Hii inakuwezesha kuongeza mara mbili kasi ya awali ya upakuaji wa kifurushi cha konnect kilichochaguliwa (hadi 50 Mbps)

Ikiwa unaishiwa na data na kifurushi chako tu, unaweza daima kufanya upya kifurushi chako mapema.  Vifurushi vyetu hutoa thamani bora ya pesa kwako na kama ziada kwa uaminifu wako tutakuzawadia 20% ya ziada ya data iliyoongezwa kwenye mpango wako bila malipo.

Ikiwa unaishiwa na data na kifurushi chako tu, tunapendekeza kila wakati upya kifurushi chako mapema kwani hii hutoa thamani kubwa ya pesa. Kwa kuongeza, ikiwa utafanya upya mapema, tutakuzawadia kwa uaminifu wako na 20% ya data ya ziada iliyoongezwa kwenye mpango wako bila malipo.

Ikiwa unapendelea kuongeza badala yake, unaweza kununua nyongeza za data ili kuongeza 1GB au 2GB ya posho ya data. Kasi itakuwa sawa na mpango wako wa awali na itakuwa halali hadi mpango wako wa awali utakapomalizika.

Ni  rahisi! Wasiliana na mmoja wa wasambazaji wetu au ututembelee dukani, chagua kifurushi chako na ununue vifaa vyako. Tutaandaa usakinishaji na unaweza kufurahia mtandao wa kasi mara tu kifurushi chako kitakapoamilishwa. Unaweza kuona orodha kamili ya wasambazaji wetu na maduka hapa.

Ikiwa wewe ni mtumiaji wa huduma za konnect kwa mara ya kwanza, kifurushi cha mtandao kitaanza kutumika mara tu baada ya kufungiwa vifaa na kuingiza  "namba za siri" ili kukamilisha usajili wa modemu yako ya  konnect. 

Ikiwa wewe ni mteja uliyepo kujiunganisha upya na  kifurushi chako kitaanza kufanya kazi  kulingana na chaguo lako:

- Ikiwa kifurushi chako cha sasa bado kinafanya kazi: Unaweza kulipia kifurushi chako kinachofuata mara tu kiasi cha data kimetumika, au wakati kifurushi cha sasa kimeisha. 

- Ikiwa huna kifurushi kinachofanya kazi kwa sasa, kifurushi kitaanza kufanya kazi moja kwa moja (ndani ya dakika chache). 

Ili kukuwezesha kuchukua faida kamili ya huduma, tunapendekeza vifaa vya konnect visakinishwe na mtaalamu. Ikiwa hii haijafanyika tayari, tafadhali wasiliana na msambazaji wako au timu yako ya konnect ya ndani ili kuandaa utoaji na usakinishaji wa vifaa vyako.

Kusakinisha maunzi ya konnect inaweza kuwa ngumu zaidi au chini kulingana na mahali unapoishi. Unahitaji kebo ya ubora wa juu na lazima uelekeze antena kwa usahihi ili kuboresha ishara na kuhakikisha unafurahia huduma kwa ukamilifu. Hii ndio sababu tunapendekeza uwasiliane na kisakinishi cha kitaalamu kupitia msambazaji wako wa konnect au kupitia duka la konnect.

Kutumia mtandao wa satelaiti hakutakuzuia kuunganisha kwenye VPN, lakini kuna mambo kadhaa ya kuangalia. Kwanza, unahitaji kujua ikiwa VPN yako ni aina ya IPSec ya VPN au la. Ikiwa ni, hii inaweza kuhitaji anwani ya IP tuli, ambayo inaweza kuongezwa kama chaguo kwa mipango yetu yoyote. 

Unapaswa pia kutambua kuwa na uhusiano fulani wa VPN, habari imefichwa, na kwa hivyo hatuwezi kutumia teknolojia ya kuongeza kasi ya pakiti. Hii ni teknolojia tunayotumia kusaidia data kwa ufanisi kusafiri umbali kati ya mfumo wako na satelaiti yetu. Ikiwa VPN yako inasimba maelezo, unaweza kupata matatizo ya utendaji, au mfumo hauwezi kufanya kazi.Ikiwa huna uhakika ni aina gani ya VPN unayo au encryption gani inatumika, tupe simu na tunaweza kushauri ikiwa muunganisho unaweza kufaa au la.  

Intaneti iko wazi kwa ulimwengu wote, na inaweza kutumika kama gari la aina nyingi za vitisho kwa vifaa vyako vya IT, usalama wa data yako binafsi na maisha yako binafsi. Katika konnect, tunachukua kila tahadhari wakati wa kusambaza huduma. Hata hivyo, tunapendekeza kwamba wateja wetu watambue kuhusu vitisho vinavyoweza kutokea na kupata ulinzi (programu ya kupambana na virusi, nk) wakati wa kutumia mtandao.

Upatikanaji wa intaneti unafungua ulimwengu na hutoa fursa nyingi. Hata hivyo, watoto wanaweza kupata habari ambazo zinaweza kukera, na wanaweza kuwasiliana na watu wenye nia mbaya. Tunapendekeza kwamba wateja wetu wajue kuhusu vitisho hivi na kutumia chombo cha kudhibiti wazazi ili kuwalinda watoto wao dhidi ya hatari inayoweza kutokea.