Image
Inasasisha usajili wako wa Konect
Baada ya usajili wako, sahani yako ya satelaiti na vifaa vitasakinishwa na kisha uko tayari kutumia intaneti.
Ulipojiandikisha, labda ulinunua kifurushi kimoja au zaidi, kwa hali ambayo kifurushi cha kwanza kitaamilishwa mara moja. Ikiwa ulinunua kadhaa, utakuwa umechagua jinsi unavyotaka zifuatazo ziwezeshwe - mwishoni mwa mwezi au wakati data yako ya kasi ya juu ilitumiwa.
Walakini, wakati fulani vifurushi vyako vyote vinavyopatikana vitakuwa vimetumika. Hapo ndipo utahitaji kufanya upya kifurushi chako au kununua kifurushi tofauti ili kuendelea kufurahia intaneti kwa kutumia vifaa vyako vya Konnect.
Ikiwa haujasasisha kwa muda na kifurushi chako hakijatumika, usijali. Akaunti yako bado imefunguliwa, inasubiri tu uwe tayari kununua kifurushi kingine. Mara tu utakapofanya hivyo, huduma yako itaanza kutumika tena.
Kwa hivyo, ikiwa unashangaa jinsi ya kufanya upya, soma ili kujua.
Jinsi ya kufanya upya katika hatua 4 rahisi
Chagua mahali pa kufanya upya
Chagua kifurushi chako
Chagua kifurushi kimoja au zaidi
kulingana na mahitaji yako
Lipia kifurushi chako
Lipa kwa kutumia pesa taslimu, kadi au
pesa za rununu
kulingana na mahali unapofanya upya
Furahia mtandao
Kifurushi chako kitaamilishwa
na unaweza kufurahia
huduma yako ya mtandao tena
Maswali yako yote kuhusu kufanya upya kifurushi chako yamejibiwa
Fungua FungaJe, ninaweza kufanya upya kifurushi changu cha Konnect wapi?
Sasa unaweza kuchagua mahali ambapo ungependa kusasisha kifurushi chako cha Konnect.
Ikiwa ungependa ushauri kuhusu kifurushi cha kuchagua, tu kujiunga utembelee duka la Konnect au msambazaji au upigie simu Huduma za Wateja ili kusasisha.
Unaweza kutumia ramani yetu kupata mwakilishi wako wa karibu wa Konnect au piga simu kwa Huduma kwa Wateja Jumatatu hadi Jumamosi 9am - 6pm mnamo:
Tanzania : Simu : +255 768 132 829 / WhatsApp : +255 768 132 829
DRC : Simu : +243 974 802 222 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Congo-Brazzaville : Simu : +242 069 179 313 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Côte d'Ivoire : Simu : +225 27 21 59 94 00 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Ni vifurushi gani vinapatikana?
Vifurushi vyetu vyote vya sasa vinapatikana kwa wateja wapya na kwa wateja wanaotaka kufanya upya kifurushi chao.
Zimeundwa ili kuhakikisha unapata thamani bora ya pesa popote unapoishi.
Tazama vifurushi vyetu vya intaneti ili kupata matoleo yanayopatikana na uchague bora zaidi kwako.
Ninawezaje kulipia usasishaji wangu?
Jinsi ya kulipa kwa ajili ya upya inategemea kwa kiasi kikubwa ambapo unaamua kufanya upya ofa yako.
Ukichagua kufanya upya katika duka la Konnect au kwa muuzaji wa Konnect, basi unaweza kulipa kwa pesa taslimu au kwa pesa za rununu.
Unaweza pia kupiga simu kwa Huduma za Wateja ili kusasisha na kulipa ukitumia pesa za rununu. Ikiwa unaishi DRC, tunakubali M-Pesa na Orange Money na nchini Côte d'Ivoire tunakubali malipo ya pesa kwenye simu ya MTN.
Ukiamua kufanya upya na mmoja wa wasambazaji wetu wa Konnect, wanaweza kupendekeza malipo ya pesa taslimu au kwa simu ya mkononi kulingana na sera zao.
Ninawezaje kulipa Konnect kwa kutumia pesa za rununu?
Katika maduka ya Konnect na Huduma kwa Wateja, sasa unaweza kulipia masasisho yako ukitumia pesa za rununu katika maeneo mengi.
Ikiwa unaishi DRC, tunakubali M-Pesa na Orange Money na nchini Côte d'Ivoire tunakubali malipo ya pesa kwenye simu ya MTN.
Unapotaka kufanya upya na kuamua ni ofa gani ungependa kununua, wakala wa mauzo wa Konnect au wakala wa huduma kwa wateja atakupa nambari ya mfanyabiashara ya kutumia kwa malipo.
Muhimu : Tumia nambari ya mfanyabiashara tu wakati umeelekezwa kufanya hivyo na wakala wa Konnect. Kwa njia hiyo, tunaweza kuhakikisha kuwa malipo yanahusishwa kwa usahihi na akaunti yako.
Muamala wako utakapoidhinishwa, utapokea risiti kutoka kwa wakala wa mauzo wa Konnect. Zaidi ya hayo, ankara itatumwa kwa akaunti yako katika tovuti ya mteja ya My Konnect kwa ununuzi wote wa kifurushi.
Je, ninaweza kufanya upya kwa Huduma za Wateja za Konnect?
Ndiyo, sasa unaweza kusasisha kwa kupiga simu kwa Huduma za Wateja za Konnect na kutumia pesa kwenye simu.
Ikiwa uko DRC, unaweza kusasisha kwa kutumia M-Pesa na Orange Money.
Ikiwa uko Côte d'Ivoire, unaweza kusasisha ukitumia pesa za rununu za MTN.
Ukishachagua ofa yako, wakala wetu wa huduma kwa wateja atakupa nambari ya muuzaji ili kufanya malipo yako. kwa kutumia mtoa huduma wako wa kawaida wa malipo ya pesa kwa simu ya mkononi.
Muhimu : Lipa tu nambari ya mfanyabiashara iliyotolewa unapoelekezwa kufanya hivyo na wakala wako wa Konnect.
Huduma kwa Wateja zinapatikana Jumatatu hadi Jumamosi 9am - 6pm mnamo:
Tanzania : Simu : +255 768 132 829 / WhatsApp : +255 768 132 829
DRC : Simu : +243 974 802 222 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Congo-Brazzaville : Simu : +242 069 179 313 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Côte d'Ivoire : Simu : +225 27 21 59 94 00 / WhatsApp : +225 05 74 54 52 85
Je! nitapataje duka la Konnect au msambazaji?
Ikiwa huna uhakika ni wapi duka au kisambazaji cha Konnect kilicho karibu nawe kinapatikana, unaweza kupata kisambazaji kilicho karibu nawe kwa kutumia ramani hii.