Pata manufaa zaidi kutoka kwa Konnect ukitumia Tovuti yako ya Wateja
Iwe unahitaji kushauriana na matumizi yako ya data, kupata usaidizi wa kutumia huduma zetu, kupakua bili au kushauriana na kudhibiti kifurushi chako cha Konnect, Tovuti yangu ya Wateja ya Konnect iko hapa kukusaidia. Imetengenezwa kwa ushirikiano na wateja wa Konnect ili kuhakikisha urahisi katika utumiaji na kuendana na mahitaji yako, jukwaa la wateja linahakikisha utaweza kusimamia akaunti yako ya Konnect kwa urahisi.
Katika sehemu ya Huduma Zangu, unaweza kushauriana kwa haraka ni ofa gani unayo, ni posho gani ya data iliyojumuishwa na inapoisha muda wake - au angalia matumizi yako ya data. Usisahau data ya wakati wa usiku haijakatwa kutoka kwa posho za data ulizo nazo!
Ikiwa ungependa kuangalia sheria na masharti yako au kupakua ankara, zinapatikana pia kwa urahisi.
Katika sehemu ya Vifaa Vyangu, unaweza kuangalia modem yako inafanya kazi kwa usahihi na kupata kila kitu unachohitaji kufanya mtihani wa kasi wa kuaminika.
Hatimaye, ikiwa unahitaji usaidizi, nenda moja kwa moja kwenye sehemu ya Usaidizi, ili kupata majibu yote ya maswali ambayo wateja wetu huuliza mara kwa mara. Iwapo hilo halitakusaidia kupata suluhu, unaweza kufungua tikiti kwa huduma za wateja mtandaoni kila wakati ikiwa si rahisi kutupigia simu.
Kufahamu jinsi ya kutumia MyKonnect, tunapendekeza uangalie video ya utambulisho wa jukwaa la wateja la MyKonnect.
Ikiwa unahitaji usaidizi wa kuingia kwa mara ya kwanza, angalia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara hapa chini au tupigie simu.
Jinsi ya kutumia Tovuti Yangu ya Wateja iliyounganishwa
Fungua FungaJe, ninawezaje kufikia lango la mteja la My Konnect?
Tembelea https://client.konnect.com na ubofye 'Ingia' ili kufikia tovuti yako ya mteja ya My Konnect.
Je, ninawezaje kuingia kwenye tovuti yangu ya mteja wa konisho?
Kwanza, tembelea https://client.konnect.com na ubofye 'Unganisha'. Utaulizwa kujaza barua pepe yako na nenosiri. Anwani ya barua pepe ndiyo uliyotumia ulipojiandikisha kwa huduma za Konnect.
Je, huna uhakika na anwani ya barua pepe uliyotumia? Kwa hivyo, tunakualika kushauriana na visanduku vyako mbalimbali vya barua ili kupata uthibitisho wa usajili wako wa Konnect. Hii ndio anwani ambayo inapaswa kutumika.
Kisha jaza nenosiri lako na ubofye "Unganisha"
Nifanye nini nikisahau data yangu ya kuingia?
Ikiwa umesahau nenosiri lako, nenda kwa https://client.konnect.com na ubofye "Rudisha Nenosiri Langu". Utaulizwa barua pepe yako na utapokea barua pepe kwa anwani hiyo yenye msimbo, ambayo itaturuhusu kuthibitisha barua pepe yako. Fuata maagizo kwenye skrini ili kusanidi nenosiri lako jipya, kisha uingie katika akaunti.
Iwapo huna tena ufikiaji wa anwani ya barua pepe uliyojiandikisha nayo, unapaswa kuwasiliana na idara ya huduma kwa wateja iliyo karibu nawe kwa nambari zilizo hapa chini:
Tanzania: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 10 asubuhi hadi 6 jioni.
Simu: +255 768 132 829
WhatsApp: +255 768 132 829
Ghorofa ya chini: Fungua Jumatatu hadi Jumamosi, 9:00 - 6 p.m.
Simu: +243 974 802 222 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85
Congo-Brazzaville: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 9 asubuhi hadi 6 p.m.
Simu: +242 069 179 313 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85
Ivory Coast: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 9 a.m. hadi 6 p.m.
Simu: +225 27 21 59 94 00 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85
Jinsi ya kuwasiliana na Huduma ya Wateja?
Huduma ya wateja ya Konnect iko hapa kukusaidia - tupigie simu.
Tanzania: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 10 asubuhi hadi 6 jioni.
Simu: +255 768 132 829
WhatsApp: +255 768 132 829
Ghorofa ya chini: Fungua Jumatatu hadi Jumamosi, 9:00 - 6 p.m.
Simu: +243 974 802 222 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85
Congo-Brazzaville: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 9 asubuhi hadi 6 p.m.
Simu: +242 069 179 313 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85
Ivory Coast: Hufunguliwa Jumatatu hadi Jumamosi, 9 a.m. hadi 6 p.m.
Simu: +225 27 21 59 94 00 (bei ya simu ya ndani kulingana na opereta wako)
WhatsApp: +225 05 74 54 52 85